Em 2025, a Emirates transportou 55,6 milhões de passageiros, deu 29.290 voltas ao redor da Terra em 180.580 voos e encomendou 73 novas aeronaves. A companhia aérea celebrou 40 anos de operações em outubro, mas a história do ano vai além desse marco: 2025 foi um ano de avanços estratégicos para a Emirates, com iniciativas que ajudam a moldar, na prática, o futuro da experiência de voar melhor.
A seguir, os 10 principais destaques que definiram 2025 para a maior companhia aérea internacional do mundo.
O A350 da Emirates entra em operação
O primeiro A350 da Emirates iniciou operações comerciais em janeiro, com seu voo inaugural para Edimburgo. Desde então, a malha operada pela aeronave cresceu rapidamente. Atualmente, 16 A350 da Emirates voam para 18 cidades, conectando passageiros com conforto pela Europa, Ásia Ocidental, Oriente Médio, Austrália e, em breve, pelas Américas, com a estreia em Montreal prevista para fevereiro de 2026.
Presença na Ásia
Em 2025, a Emirates reforçou sua presença na Ásia com a inauguração de dois novos destinos na China continental – Shenzhen e Hangzhou –, atendidos por voos diários diretos. A companhia também lançou serviços para Danang, no Vietnã, e Siem Reap, no Camboja, via Bangkok. A estratégia acompanha o crescimento da demanda por viagens e comércio no Leste Asiático e na China, impulsionado pela expansão da atividade econômica na região.
Mais Premium Economy, a pedido dos clientes
Ao longo do ano, a Emirates ampliou a presença de sua cabine Premium Economy, presente nas aeronaves Airbus A350 de nova geração e nos modelos Airbus A380 e Boeing 777 modernizados. Atualmente, cerca de 70 cidades são atendidas por mais de 100 aeronaves equipadas com os interiores mais recentes da companhia, o que representa aproximadamente 40% da frota de passageiros.
Conectividade em alta velocidade com Starlink
Em novembro, durante o Dubai Airshow, a Emirates anunciou a implementação do Wi-Fi Starlink em 232 aeronaves, reforçando seu compromisso com uma experiência de alta qualidade em toda a frota. A instalação começa pelos Boeing 777 e será rapidamente expandida, tornando a Emirates a primeira companhia aérea do mundo a operar A380 equipados com Starlink. Com uma média de 11 aeronaves instaladas por mês, mais de 123 aviões oferecerão, até o fim de 2026, conectividade ultrarrápida para streaming, jogos, trabalho e navegação em todas as classes.
Parcerias esportivas reforçam a presença global da Emirates
A Emirates anunciou nove grandes acordos e renovações no esporte em 2025, consolidando-se como uma das patrocinadoras mais visíveis do cenário global ao longo da próxima década. O principal destaque foi a parceria de sete anos com o FC Bayern Munich, que tornou a Emirates Parceira Platinum do clube alemão e marcou o retorno da marca à Bundesliga.
A companhia também firmou uma extensão histórica de contrato com a World Rugby até 2035, o compromisso mais longo de sua trajetória de patrocínios e a primeira Parceria Platinum do rugby. Outro anúncio relevante foi a nova parceria com a European Professional Club Rugby (EPCR), que conecta a Emirates às principais competições de clubes do continente europeu e a mais de 70 milhões de fãs do esporte no mundo.
Entre outros acordos, destacam-se o patrocínio como Parceira Principal Oficial do Real Madrid Basketball, a renovação da parceria de 18 anos com o AC Milan, extensões com o Olympique Lyonnais e o ATP Tour até 2030, além do UAE Team Emirates XRG. Juntos, esses contratos reforçam um portfólio esportivo que abrange futebol, rugby, basquete, tênis, ciclismo profissional e outras modalidades.
Entrega porta a porta com o Emirates Courier Express
A Emirates lançou o Emirates Courier Express, estabelecendo novos parâmetros para entregas internacionais ao transportar encomendas diretamente em sua frota de passageiros, sem que elas passem por múltiplos hubs. Pouco após o lançamento, o serviço passou a operar também na Austrália e na Alemanha, atendendo atualmente 10 mercados internacionais, com novas expansões previstas para 2026. Até agora, mais de 50.000 encomendas foram transportadas, com tempo médio de entrega de apenas três dias.
Emirates Skywards completa 25 anos
O programa de fidelidade Emirates Skywards celebrou seu Jubileu de Prata em 2025, com uma pintura especial em um A380 e ativações para seus membros. Hoje, o Skywards reúne 37 milhões de associados em 190 países. Nos últimos 20 anos, o programa distribuiu quase 400 bilhões de milhas por meio de mais de 100 parceiros, abrangendo 1.400 destinos e 30.000 hotéis. Atualmente, são resgatados mais de 800 prêmios de voo por dia, além de um upgrade por minuto, reforçando o Skywards como uma das plataformas de fidelidade mais valiosas da aviação comercial, com a adesão de 78.000 novos membros por semana.
Aircrafted KIDS impacta milhares de crianças
Em 2025, a iniciativa de responsabilidade social Aircrafted KIDS, da Emirates, distribuiu mais de 3.700 mochilas a crianças em situação de vulnerabilidade em oito países da África, Ásia Ocidental e Oriente Médio, em parceria com mais de uma dúzia de ONGs voltadas à educação. Foram entregues mais de 1.300 mochilas na África (Zâmbia, Zimbábue e Etiópia), 700 na Ásia (Índia, Bangladesh e Paquistão) e mais de 1.600 no Oriente Médio (Egito e Jordânia). Produzidas por assistentes de manutenção de engenharia da Emirates, as mochilas foram confeccionadas com mais de 50.000 kg de materiais reaproveitados, incluindo tecidos de assentos oriundos do programa de retrofit da companhia. A iniciativa deverá chegar a novos países em 2026.
Avanços em viagens acessíveis e inclusivas
A Emirates tornou-se a primeira companhia aérea do mundo certificada como Autism Certified Airline™, com mais de 30.000 tripulantes e profissionais em solo treinados para atender clientes com autismo e sensibilidades sensoriais. A empresa lançou ainda o Hub de Viagem Acessível e Inclusiva no emirates.com, com navegação adaptada, guias sensoriais digitais e suporte organizado por tipo de deficiência ou etapa da jornada.
Programas de Travel Rehearsal foram implementados em 17 cidades, permitindo que crianças com autismo pratiquem a experiência no aeroporto antes de voos reais. A bordo, novos produtos sensoriais e brinquedos ajudam passageiros neurodivergentes a lidar com estímulos excessivos durante a viagem.
Entre as melhorias implementadas em 2025 estão um colchão aprovado por normas de segurança na Classe Executiva, reduzindo a necessidade de movimentação durante o voo para clientes com mobilidade severamente reduzida, além da oferta de mais de 600 filmes com legendas e 200 com audiodescrição no sistema de entretenimento ice, voltados a passageiros com deficiência visual e auditiva. A Emirates também avançou em design sem barreiras e biometria no Aeroporto Internacional de Dubai e prepara uma frota de 10 veículos de traslado acessíveis a cadeiras de rodas.
“Fly better”: compromisso contínuo
Em 2025, a Emirates elevou sua experiência premium e de viagens em família com melhorias no ar e em solo. Em julho, inaugurou o Emirates First, uma área exclusiva de check-in privado no Terminal 3 do Aeroporto Internacional de Dubai, com ambiente moderno, assentos confortáveis e check-in realizado enquanto o cliente permanece sentado, voltado a passageiros da Primeira Classe e membros Skywards Platinum.
A companhia também refinou o serviço de Primeira Classe a bordo, com menus colecionáveis inspirados nos vinhos, recipientes de caviar desenhados pela Robert Welch para o serviço ilimitado, atendimento com luvas pela tripulação e tábuas de queijos em ardósia com acabamentos em madeira.
Como parte de seus investimentos em hospitalidade de alto padrão, a Emirates inaugurou em Dubai o Centre of Hospitality Excellence, dedicado ao treinamento de quase 25.000 tripulantes de cabine em hospitalidade com padrão Michelin, com restaurante imersivo, cozinhas de apresentação e salas de aula com tecnologia integrada.
A bordo, a companhia lançou ainda 12 novos brinquedos e bolsas colecionáveis para crianças, distribuídos em três faixas etárias, produzidos com pelo menos 50% de material reciclado e inspirados nas parcerias esportivas globais da Emirates.
A Emirates encerrou 2025 com 25 prêmios, incluindo Melhor Companhia Aérea do Mundo pelo oitavo ano consecutivo no ULTRAs, Melhor Companhia Aérea Internacional e Melhor Primeira Classe Internacional pelo Forbes Travel Guide, Melhor Companhia Aérea de Longo Curso pelo The Telegraph e Melhor Companhia Aérea Global pelo Business Traveller Middle East pelo 12º ano consecutivo. A companhia também recebeu o prêmio de Melhor Entretenimento Global da APEX pelo ice e um prêmio WORLD CLASS pela experiência geral do cliente, entre outros reconhecimentos.
Edição: Redação JP Turismo
